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神州租车(中国)有限公司武汉分公司

  • 所在地区:湖北·武汉
  •   企业性质:有限责任公司
  •   公司规模:1000人以上
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呼叫中心培训讲师

工作性质: 全职 更新日期: 12-03
专业要求: 不限 学历要求: 大专
职称要求: 无职称 性别要求: 不限
年龄要求: 不限 经验要求: 2年以上
工作地区: 湖北·武汉 户口要求: 不限
截止日期: 2020-01-29 外语要求: 不限
工资待遇: 面议 招聘人数: 若干人
其他福利:

呼叫中心培训讲师---职位描述


岗位职责: 
1、负责建立呼叫中心内部培训体系,包括公司业务知识、客服常用系统、服务承诺标准话述、服务意识与技巧等; 
2、负责确定并落实开发培训课程,组织实施培训项目,评估培训结果; 
3、负责根据公司运营流程及新增业务情况需求,发现培训需求和培训方向,及时组织对呼叫中心员工的针对性培训; 
4、负责拟定呼叫中心月度和年度培训计划。
任职资格: 
1、专科或以上学历; 
2、2年以上呼叫中心培训工作经验; 
3、有较深的文字功底和公文写作能力; 
4、具备敏捷的观察、判断能力,良好的沟通、融合能力以及出色演讲能力; 
5、具有良好的服务意识,高度的敬业精神与工作激情,具有较强的条理性和推动能力,能接受高强度的工作; 
6、熟练使用MS Word/Excel。

    神州租车控股有限公司(China Auto Rental Holdings Inc.,简称神州租车)成立于2007年9月,总部位于北京。作为中国领先的汽车租赁服务提供商,神州租车积极借鉴国际上成功的汽车租赁模式,并结合中国客户的消费习惯,为客户提供短租、长租及融资租赁等专业化的汽车租赁服务,以及全国救援、异地还车等完善的配套服务。截至2013年9月,神州租车在国内66个主要城市和90大机场高铁拥有约700个租车网点,服务个人客户过百万、企业客户近万家,是目前中国最大的全国性大型连锁汽车租赁企业。
    神州租车坚持以客户为本的专业态度,颠覆繁琐的传统租车模式,为客户提供了快速便捷的全新租车服务体验。公司遍布在中国大陆各主要城市及旅游地区的服务网络,以及24小时的取还车服务和配套服务,不仅可以随时随地满足客户的租车服务需求,更可为客户的安全行车保驾护航。
    自成立以来,神州租车获得了客户的一致认可和社会各界的广泛好评。2008年,公司成为第29届奥运会租车服务提供商,2008年公司获评《中国企业家》“21世纪未来之星”企业,2009年公司荣登《福布斯》中文版“中国潜力企业榜”,2010年公司获评《新财富》“最具增长潜力商业模式”、中华网“年度最佳租车服务奖”,2011年公司获评哈佛《商业评论》“管理行动奖”金奖、中国品牌节“品牌中国大奖最佳服务奖”、《时尚旅游》“中国旅游金榜”最佳租车公司奖。
    秉持“Any One、Any Time、Any Car、Any Where”的服务理念,神州租车以推动绿色出行和新型汽车消费文化为己任,致力成为消费者首选的中国汽车租赁服务品牌,并立志为推动中国的汽车租赁产业和汽车工业的发展而努力。
    根据第三方机构罗兰贝格的调查报告,神州租车是目前中国最具认知度的汽车租赁服务提供商,并在车队规模、网点覆盖、市场份额和业务收入等各项运营和财务指标上,处于中国汽车租赁行业绝对的领导地位。
    神州租车的股东包括赫兹公司(The Hertz Corporation,NYSE:HTZ,简称“赫兹”)、联想控股有限公司(Legend Holdings Ltd.,简称“联想控股”)、美国华平投资集团(Warburg Pincus,简称“华平投资”)等全球著名企业及基金。
    神州租车24小时免费服务专线:400-616-6666
    联系方式
    公司名称:神州租车(中国)有限公司
    总部办公地址:北京市朝阳区望京中环南路甲2号佳境天城大厦2层(丽都商业圈)
    总部办公电话:010-58209999
    传真:010-58209966
    联系邮箱:gps_hr@zuche.com
公司网站:http://www.zuche.com
呼叫中心培训讲师---联系方式
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